Management de Projets - Service Management - Formations

Project & Service Solutions a été fondé en 2011 par Dirk Doppelfeld Fort d’une expérience professionnelle de presque 20 ans dont plus que 10 ans passés dans des projets stratégiques autour de la refonte totale du Service après-vente chez Lexmark International, Dirk a décidé de créer son propre cabinet de conseil au service des entreprises.

Management de Projets (Constat/Proposition/MÉthode)

Le constat : 70% des projets rencontrent des grandes difficultés tout au long de leur vie voire sont tout simplement abandonnés.

Notre proposition : Basée sur une réelle expérience en Management de Projet, notamment sur des projets de déploiement de CRM en Europe et des projets d’infrastructure, et couplé avec une certification en tant que Project Management Professional (PMP) du Project Management Institute (PMI), nous vous proposons de vous accompagner  dans vos projets pour vous assurer un résultat souhaité en terme de qualité, budget et délais.

Notre méthode :  Outre les aspects techniques d’un projet, nous mettons particulièrement l’accent sur la communication avec les parties prenantes, et le leadership avec les équipes de projets. Ces deux domaines sont clés pour la réussite d’un projet.

 

Service Management (Constat/Proposition/MÉthode)

Constat : Depuis quelques années on constate l’importance des Services pour les entreprises dans le but  de se différencier par l’innovation. Cette démarche permet de gagner des parts de marché supplémentaires et par ce biais augmenter la rentabilité. Aujourd’hui le succès d’une entreprise passe par l’innovation et par les services.

Notre proposition : Ayant une grande expérience dans la refonte totale des Services d’une grande entreprise internationale durant les dix dernières années nous proposons de vous aider à définir une stratégie Service et de vous accompagner dans vos projets de réalisation.

Notre méthode : Garder le client au centre de la stratégie et de la mise en place opérationnelle en optimisant les processus et l’organisation afin de s’assurer  un retour sur investissement conséquent.